游戏很卡

游戏卡具体情况：

具体情况：电脑程序开启过多，使CPU超负荷工作，导致画面卡。

解决方案：调低画质并关闭不相关程序。使CPU减轻负荷，更好的为游戏服务。

具体情况：电脑开机时间过长，温度过高，影响CPU工作环境。

解决方案：关闭电脑，等待10-30分钟之后，电脑降温了就可以继续游戏了。

具体情况：游戏人数过多，导致服务器处理繁忙。

解决方案：换相对人少的时间或人少的区进行游戏，这样就可以减轻游戏卡的情况。

具体情况：网络延迟，导致游戏操作延迟

解决方案：检查自身网络情况，关闭局域网内出现的下载或在线视频程序。

具体情况：游戏黑屏。

解决方案：如果发现游戏黑屏，这个可能是游戏发生错误导致的，你可以尝试关闭游戏后重新登录游戏。还有一种原因，也可能是游戏客户端某些文件缺失造成的，这个需要你在游戏官网下载最新客户端并安装游戏，在进入游戏看是否还会出现黑屏的现象。

画面不流畅

在游戏过程中如果出现画面不流畅的情况，建议你进行以下操作来排查问题所在：

1.关闭你机器上其他占用网络资源的程序（如PPS，QVOD，BT等软件）；

2.更换时间段进行游戏；

3.用杀毒软件查询一下是否存在一些不安全的软件；

4.查看你的电脑磁盘是否空间不足并暂时关闭防火墙之类的网络安全软件；

5.该情况还与电脑配置、当地网络状况有关，要多方面留意.

操作不习惯

查看新手攻略，学习调整按键。根据你的习惯设置最适合你的按键。

为什么我有时无法使用一些快捷按键？

解决方法：请确认你在游戏的过程中是否同时打开了一些会占用按键的第三方软件（如部分词典翻译软件），关闭这些会导致冲突的软件再进行游戏。

游戏崩溃

1、确保您所在的电脑上不存在任何第三方辅助软件；

2、请将您的显卡驱动升级到最新版本；

3、请您卸载英霸联盟客户端并重新下载最新完整客户端。

4、检查防火墙等安全软件的设置是否阻止了游戏连接，游戏中关闭其他不需要的程序，如暂停运行类似BT、迅雷等下载工具；

5、在网络条件良好的空闲时段进行尝试或更换网络环境后进行尝试；

6、用杀毒软件查询一下是否存在一些不安全的软件。

无法重新连接

1、建议您关闭客户端并重新启动客户端进入游戏。

2、建议您在“任务管理器中”结束IMBA有关进程(dotaHall.exe,game.exe)后，重新进入游戏。

多次出现崩溃

建议您增加您的系统虚拟内存

①：若您的系统为windows xp：

1、在桌面我的电脑中右键选择属性；

2、选择“高级”选项卡中的“设置”；

3、在性能选项的“高级”中点击“更改”；

4、在“自定义大小”中调整虚拟内存为您实际内存的1.5倍到2倍。点击设置重启电脑即可。

②：若您的电脑操作系统为windows 7 ：

1、在桌面我的电脑中右键选择属性；

2、选择“高级”选项卡中的“性能”；

3、在性能选项的“高级”中点击“更改”；

4、将“自动管理所有驱动器的分页文件大小”勾去掉。

5、点选C盘后点击“无分页文件”并点击设置。（此时C盘中的虚拟内存就消失了）

6、选中D：（安装英霸联盟位置盘符），在“自定义大小”中输入数值并点击“设置”。重启电脑后即设置完成。

匹配模式排队问题

提示：“您将不能进入队列，因为你已被分配到已经存在的游戏”

1、可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果，稍微等一会儿再试试。

2、可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。

打开游戏时，多次出现报错或崩溃

1、请确认您是否正确安装显卡的驱动程序和DirectX9.0以上版本。

2、如果您是一个Win7用户，推荐您使用兼容模式进行游戏。

3、如果您是一个XP用户，推荐您把系统更新至XP service pack3。

英雄死亡后因为各种原因

（断网或主动关闭）退出客户端，重连后英雄到了复活时间也不复活，屏幕一直是黑白。

解决办法：可能因为在重连时没有接收到服务器的复活信息，关闭客户端再次尝试重连可以解决问题。

掉线重连后的问题

身上的装备物品外貌发生了变化，但实际作用还是掉线前的物品装备。

1、这时候外貌已经是浮云了，直接查看物品的描述和数据吧。

2、尝试关闭客户端再次重连。

游戏里显示不正常或者贴图错误

1、请确认您是否正确安装显卡的驱动程序；

2、请在游戏菜单中选择最适合您显示器的最佳分辨率，调整菜单设置中的显示效果至合适的配置。

切换窗口模式出现退出游戏的情况

建议玩家不要切换窗口模式进行游戏。如出现该问题，重启游戏即可。