“优质客户”是指国民经济重点发展的重点行业、新兴行业和支柱行业.是指那些关系国计民生已成为或能够成为国民经济脊梁的行业排头兵是管理能力强、效益好、能够为银行带来较好的相关效益的大型企业或企业集团。

1、所谓优质客户,是指跨国企业、三资企业、中国的外向型企业、大型集团公司、高新技术企业和个人富裕户.说他们是优质客户,主要是因为他们是银行利润的主要来源

2、优质客户当然是指信誉良好而且会给银行带来利润的企业,银行应该给存款多的客户提供更好的、更全面的服务,就好比证券公司开大户室是一样的道理

3、所谓优质客户是指那些占客户总数较低的比例,而创造利润却占到较大部分的客户群.但是遗憾的是,我国大多数银行不知道哪些客户有价值,哪些没有.他们也不知道优质客户是否对现有服务满意

4、一般说,优质客户是指连续三年以上未发生赔案或赔付率极低、商业信用良好的客户(在具体实践中,主要指优质的个体客户)

5、信用度和贡献度都高于平均值,这类客户称为优质客户.这些客户是银行进行个性化服务的重点对象,他们具有较高的贡献度,而且信用度较高,在金融业务中具有较低的金融风险