煤气是指对燃气的俗称，具体可分为：液化石油气，天然气和人工煤气。煤气供应是指通过各种供应方式将煤气（燃气）供应给用户的过程。

居民生活家庭用气是城市燃气供应的基本对象， 应优先安排并保证连续稳定供气。影响居民用气的主要因素有人口、用气单耗、气温等。对家庭用气进行预测应根据城市人口规划合理确定用气人口， 根据居民生活习惯和经济状况合理确定居民用气单耗。

（2）营事团用户用气

营事团用户是营业、事业、团体单位用户的简称， 一般也称为公共建筑用户。影响营事团用户用气量的主要因素包括人口数、国民经济的发展状况、第三产业的发展比例、燃气价格与环保要求等。国民经济的高速发展， 第三产业的兴起， 新型燃气设备的开发， 燃气价格与可替代能源具有可比性以及政府对环保的要求， 都将提高营事团用户对燃气的需求量。多年来， 营事团用气量一直呈上升趋势， 平均每年递增10% 左右。根据用气业务发展的受理情况和烟尘控制区燃煤热水炉需要改造等情况， 营事团用户用气量仍将持续增长。

（3）工业用气

影响工业用户用气量的主要因素有燃气价格、用气政策、环保要求等。

（4）燃气空调

由于城市建设高速发展， 上海的商用办公楼日益增多， 若采用传统的电力制冷空调方式， 夏季用电将不胜负担。发展燃气空调， 对夏季电力高峰和燃气低谷起到削峰填谷的作用， 使全年电力和燃气的负荷趋于均匀化， 有利于能源的合理使用， 而且机组不使用氟里昂作制冷剂， 也有利于地球环境保护。

（5）燃气锅炉

燃气锅炉是未来燃气应用的一个新方向。城市建设快速发展， 为适应节约用地和环境保护要求， 在气源供应充足的前提下， 应大力发展燃气锅炉 。

城市燃气供应系统由气源、输配管网和应用设施三部分组成。气源是指人工制气厂或天然气从干线进入城市管网的配气站(又称门站)。输配管网是气源到用户之间的一系列燃气输送、分配和储存设施，包括管网、储气库(站)、储配站和调压室等。应用设施由入户管、燃气表和燃具等组成。

燃气公司要根据资金和燃气供应状况，结合城市规划和市政改造计划，逐年改造管网。各运行单位要认识到问题的严重性，认真全面地做好检查、维修、维护等工作。

（2）督促气源厂保证供气设备正常运转

一旦有煤气压缩机发生故障，必将使供气量减少、管网压力降低，对燃气公司输配系统正常运行产生很大影响。因此燃气公司可以建议炼焦制气厂对煤气压缩机等设备进行改造和更新，至少要保持2台备用机。同时，对煤气压缩机等设备的检修应尽可能安排在夏季，从而避开冬季用气高峰期。必要时，燃气公司可以为炼焦制气厂提供技术等方面的援助。

（3）掌握气量供需平衡规律

客观科学地把握本地区的供用气规律，可以相对准确地进行生产调度指挥。气源的供应量不可能按用气量的变化而随时改变，为了保证按用户要求不间断地供应燃气，必须考虑燃气生产与使用的平衡问题。

（4）做好用气量预测工作

掌握历史气象数据，了解气温变化趋势，对日用气量预测的准确性起着非常重要的作用。月、日、时不均匀系数是燃气公司与气源厂协调解决管网调度调峰的依据，准确预测还可以减少燃气公司管网运行的成本。

（5）合理调整用户发展速度

月、日用气量预测是燃气公司供气调度部门进行气源分配和执行供气量计划的需要。日最大用气量预测和小时最大用气量预测是燃气公司设计规划部门制定管网规划和用户发展规划的参考。掌握历史气象数据，了解气温变化趋势，对日用气量预测的准确性起着非常重要的作用。

（6）推广使用天然气，新老气源统一规划

多种气源并存已成为全国各大城市燃气行业的发展趋势。西气东输工程的全线贯通推动了很多城市天然气化的进程，开发利用天然气不但是今后城市燃气行业的发展方向，而且也是提高人民生活质量、改善大气环境和促进城市健康发展的有效措施 。