专家小组法又称“德尔菲法”，主要任务是召集对目标岗位有充分了解和深刻认识的专家，收集他们对目标岗位核心素质的看法和意见。这里的专家可以使组织内部有多年目标岗位工作经验的资深员工、直接管理者或退休人员等，也可以是组织外部对企业有深入研究和充分了解的研究型专家。

中文名：专家小组法

外文名：Expert group law

别名：德尔菲法

领域：运筹学

相关名词：评价中心法

专家小组法又称“德尔菲法”，主要任务是召集对目标岗位有充分了解和深刻认识的专家，收集他们对目标岗位核心素质的看法和意见。这里的专家可以使组织内部有多年目标岗位工作经验的资深员工、直接管理者或退休人员等，也可以是组织外部对企业有深入研究和充分了解的研究型专家。

企业在选取专家小组成员的过程中，应充分考虑企业的实际需要，采用内外部专家相结合的方式，尽量保持专家小组成员的多样化，这样可以从不同角度对目标岗位提出不同的素质要求。同时，应注意各位专家对目标岗位所描述的行为要求（包括其定义和具体说明），这是以构建素质模型为目的，是专家小组成员访谈中的关键点。有了上述行为的描述，才易于确定素质要素的操作定义和评价等级。

专家小组法的具体操作程序如下图1、2、3所示，

图1

图2

图3

反馈性

仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，而且各专家的意见也容易有某种局限性。为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中匿名反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步的发表意见。经典的专家小组法一般要经过四轮咨询。反馈是专家小组法的核心。

统计性

在应用专家小组法进行信息分析研究时，对研究课题的评价或预测不是由信息分析研究人员作出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的。由此，对诸多专家的回答必须进行统计学处理。所以，应用专家小组法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可反映专家意见的离散程度。

总的来说，专家小组法主要应用于预测和评价，它既是一种预测方法，又是一种评价方法。不过经典专家小组法侧重点是预测。专家小组法主要有以下五个方面的用途：

（1）对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度作出估计；

（2）对未来事件实现的时间进行概率估计；

（3）对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等）中所占的最佳比重作出概率估计；

（4）对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计；

（5）对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、技术、产品评价出相对名次，选出最优者。

在企业投入的人力、财力和物力方面，与行为事件访谈法相比，专家小组法要节省许多，但由于样本量的限制，单纯使用这一方法，效度会比行为事件访谈法低。在实际工作过程中，专家小组法更多的是与简化的行为事件访谈组合实施，即用专家小组法确定素质模型的要素，再用简化的行为事件访谈法对目标岗位的任职者进行访谈，收集具体的行为和事件，以确定各个要素的操作定义和评价等级。