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最佳实践 编辑
一个岗位有很多人次从事过,势必会形成做事的最佳方式;一个人做了很多工作,势必会在某个事项上做得最好。把岗位做事的最佳方式和个人做得最好的事项一一总结出来,就是组织的最佳实践。最佳实践(best practice),是一个管理学概念,认为存在某种技术、方法、过程、活动或机制可以使生产或管理实践的结果达到最优,并减少出错的可能性。
中文名:最佳实践
外文名:best practice
范畴:管理学概念
类型:管理学术语
萃取组织最佳实践。
组织的最佳实践萃取整理之后,就会形成指导手册、课程乃至图书,让后来者在前人的优秀经验的基础上成长。可以让新人快速成长,快速为企业创造价值。
(2)解决关键岗位的优秀经验流失的问题。组织最佳实践萃取就是萃取优秀人员的优秀经验,汇总之后就会形成经验集,这就是在做岗位的知识管理,比如销售岗位的最佳实践。
(3)解决公司存在某个问题。可以结合公司当前存在一个问题,邀请利益相关者集思广益,共同萃取出解决问题的思路和方案。
(4)解决某个主题经验流失的问题。公司里某个主题或某个做法做的很好,但一直没有提炼总结出来,没有形成工具模型、方法论, 组织最佳实践萃取可以形成某个主题的方法论,比如服务方法论。
北京组织经验萃取研究院院长王兴权,是这个领域的代表人物。
(2)某个岗位或某项工作重复性高,但一直没把工作经验总结出来;
(3)新组建的部门还在探索期,有的人刚好有最佳实践,需要总结以便推广;
(4)重要培训一直没有成果,领导希望看到培训中的成果;
(5)在建设企业的培训课程体系,希望快速总结组织的最佳实践;
(6)内训师在课程开发时困难,需要学会总结自身的先进经验;
(7)企业打算做组织的知识管理,需要培养一批最佳实践萃取的内训师。
如果是公司级的主题,就要召集不同部门的骨干了。
如果企业打算内化这门课,学员对象就是部门经理和内训师了。
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